内野手に特化したグラブでプレイヤーに貢献
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- よくある質問
お客様から多く頂くご質問をまとめました
個人情報の漏洩は有りませんか？
個人情報は弊社が責任持って扱います。第三者に個人情報が渡ることは有りません。
Teppenストックとは何ですか？
ストッグラブとは弊社在庫即納品となります。オーダーですと約8週間かかりますが
こちらの商品はあらかじめ製作したオーダーグラブをストックしてありますのですぐに出荷
できるものです
Teppenオーダーとは何ですか？
グラブ仕様をオーダーしていただけ、刺繍なども入れることが出来ます。
あなただけのオリジナルTeppenグラブを製作いたします。
Teppen即戦力とは何ですか？
ストックグラブを湯もみ型付け加工して即戦力に仕上げております。
即納できますので届いた日から手になじんだグラブですぐにご使用できます。
Teppen湯もみ型付けとは何ですか？
弊社の専門スタッフが新品の状態のグラブを一度お湯につけてたたいたりもんだりしてお客さもの求める型に仕上げます。
お任せから、当て捕り、掴み捕り、当て掴み両捕り、柔らか仕上げ、硬残し、即戦力等
あらゆる仕上げでお応えします。ただし、湯もみ型付け加工は多少のシミ、シワ、色移り等の
リスクをご理解の上お申し付けください。
刺繍箇所と価格を教えてください
Teppenオーダー商品お買い上げの場合のみ同時購入できます。
刺繍1箇所につき数量1でカートにご精算ください。
例えば、ヒラウラ2段に刺繍を入れる場合でしたら刺繍商品を数量2でご精算ください。
刺繍は1箇所につき税別2,000円となります。
注）Teppenストックは刺繍を入れることが出来ません。
また桜吹雪（文字と重なる場合含む）も1箇所につき刺繍数量1になります。
ユニフォームの質問はどうすれば良いですか？
弊社ホームページのお問い合わせフォーム、お電話、FAXでお問い合わせ下さい。
電話・LINE@からの購入はできますか？
はい。可能です。
注文はキャンセルできますか？
オーダー商品に関しましてはオーダー内容のご連絡を持って製作開始いたしますのでその時点以降のキャンセルはできません。オーダー以外の商品は決済後はキャンセルできませんので、返品になります。また既に発送済みの商品に関しては送料お客様負担にて弊社までご返送いただき弊社到着確認後の返金手続きになります。クレジット決済の場合、決済取り消し、ご返金にはお時間かかる場合がございます。
届いた商品が違う場合どうすれば良いですか？
恐れ入りますが弊社までメール、お電話、FAX、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料はいくらですか
オーダー商品につきましては弊社負担しておりますのでお客様の送料負担はございません。オーダー以外の商品につきましては一律1500円いただいております。また全ての商品同梱は可能です。
返品・交換はできますか
オーダー商品に関しましてはオーダー内容と違う場合や著しく使用に耐えない商品の場合のみ返品対応させていただいております。オーダー以外の商品につきましては未使用のものはクーリングオフ対応お受けしております。ただしその場合の送料はお客様負担になります。
グラブの修理や紐交換はしてもらえますか？
はい。修理、紐交換もお受けしております。修理はお見積もり、紐交換は紐1本交換につき税別1000円いただいております。また弊社への送料はお客様負担になります。お返しするときの送料は弊社負担です。
ご注文後どのような方法でオーダー内容を確定するのですか？
ご注文後に弊社より自動メールが届きますので、そこにあるオーダーフォームの各項目を選択指定し、ご返信いただくだけです。またメールに添付してあるPDFファイルのオーダーフォームをプリントアウトしてFAXでもオーダーいただけます。
